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Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

Titolare del trattamento

Cucine Sofa (operante come cucinesofa.it) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite cucinesofa.it. Puoi contattarci all'indirizzo info@cucinesofa.it o presso il nostro indirizzo fisico: Via XXIV Giugno, 20, 37139 Verona (VR), Italia.

Informazioni che raccogliamo

Presso Cucine Sofa, raccogliamo informazioni per fornire servizi migliori ai nostri clienti:

• Automaticamente: tipo di browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie, pagine visualizzate, termini di ricerca.

• Quando effettui un acquisto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, e-mail, numero di telefono.

• Quando ci contatti: contenuto del messaggio ed eventuali allegati (foto, documenti, ecc.).

Come Cucine Sofa utilizza le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Gestire ed evadere i tuoi ordini.

• Comunicare lo stato dell'ordine e rispondere alle richieste di assistenza.

• Prevenire frodi e proteggere le transazioni.

• Analizzare le prestazioni del sito per migliorare la tua esperienza di acquisto.

Periodo di conservazione dei dati

Cucine Sofa conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Gestione ed evasione degli ordini.

• Fornitura dell'assistenza clienti.

• Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.

In particolare:

• Informazioni sugli ordini (nome, indirizzo, cronologia acquisti): conservate fino a 10 anni, ove richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili in Italia.

• Registri dell'assistenza clienti (e-mail, comunicazioni): conservati per 2 anni dalla data dell'ultimo contatto.

• Dati analitici (comportamento di navigazione, cookie): conservati per 14 mesi, secondo le impostazioni standard di Google Analytics, salvo diversa scelta dell'utente.

• Informazioni di pagamento: non sono conservate sui nostri server. I dettagli di pagamento sono trattati e conservati dai fornitori di pagamento secondo le rispettive informative.

Diritti di cancellazione dei dati

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Cucine Sofa elaborerà la richiesta entro 30 giorni. Tieni presente che potremmo conservare alcune informazioni quando richiesto o consentito dalla legge, ad esempio:

• Per adempiere a obblighi fiscali e contabili, che possono richiedere la conservazione delle informazioni sugli ordini fino a 10 anni.

• Per finalità di prevenzione delle frodi.

• Per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

Con chi Cucine Sofa condivide le tue informazioni

Cucine Sofa condivide dati personali solo con fornitori di servizi affidabili necessari per evadere gli ordini e gestire il nostro negozio:

• Fornitori di pagamento: istituti finanziari e gateway sicuri, conformi agli standard PCI-DSS, per elaborare le transazioni in modo sicuro senza conservare i dati completi della carta sui nostri server.

• Corrieri di spedizione: FedEx, UPS e DHL Express per generare le etichette di spedizione e gestire il trasporto.

• Analisi e pubblicità: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook) Pixel per misurare le prestazioni pubblicitarie e mostrare offerte pertinenti, nel rispetto delle preferenze di consenso.

Cucine Sofa NON vende, affitta o scambia i tuoi dati personali con terze parti.

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Diritti GDPR degli utenti nell'Unione Europea

Gli utenti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679. Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a info@cucinesofa.it con oggetto "Richiesta privacy".