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Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

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Rivendita e uso commerciale: riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito o dei prodotti senza autorizzazione scritta, salvo uso personale e non commerciale.

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• Sia illecita o fraudolenta.

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Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, la cancellazione non è più possibile; tuttavia, potrai comunque restituire l'articolo entro 30 giorni secondo la nostra procedura standard di reso.

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Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, i prezzi dei prodotti possono occasionalmente essere indicati in modo errato per errore tecnico o umano. Se il prezzo visualizzato di un prodotto è chiaramente errato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo. Sarai informato tempestivamente.

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IVA e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro. Eventuali imposte applicabili sono calcolate in base alla destinazione di spedizione e alla normativa italiana ed europea vigente. L'importo finale, comprensivo di eventuali imposte e costi di spedizione applicabili, viene mostrato chiaramente prima della conferma dell'acquisto.

Segnalazione di violazione del copyright

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Limitazione di responsabilità

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Procedura di risoluzione delle controversie

Risoluzione informale: prima di presentare un reclamo formale, accetti di contattarci direttamente a info@cucinesofa.it. Ci impegneremo in buona fede a risolvere la controversia entro 30 giorni.

Qualora non sia possibile risolvere la controversia in via informale, le parti potranno ricorrere agli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi eventuali organismi competenti per la tutela dei consumatori.

Le richieste devono essere presentate individualmente e non in forma collettiva, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Eventuali costi relativi a procedure di mediazione o risoluzione alternativa saranno gestiti secondo le regole dell'organismo competente o della normativa applicabile.

Puoi contattarci a info@cucinesofa.it per richiedere informazioni sulla gestione delle controversie o per inviare un reclamo formale.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori nel proprio luogo di residenza. Per eventuali controversie, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile; per i consumatori, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ove previsto dalla legge.

Informazioni di contatto

E-mail: info@cucinesofa.it

Telefono: +39 392 560 7696

Indirizzo: Via XXIV Giugno, 20, 37139 Verona (VR), Italia

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